似たような話をどこかで見たと思って記憶を辿ってみたら、GAのエピソードにこういうのがあった気がする。

さらに難易度を上げているのが、相手がPCとかWindowsの用語を知らないので、操作手順をナビゲートするのがどうにも困難すぎるという。